¿En qué consiste la detección y respuesta gestionadas (MDR)?

La detección y respuesta gestionadas (MDR) constituyen un servicio de ciberseguridad y un modelo proactivo que combina tecnología avanzada y conocimiento humano para supervisar los endpoints, las redes y los entornos en la nube de forma ininterrumpida. El objetivo es detectar las ciberamenazas y responder a ellas recurriendo a una combinación de conocimiento especializado, procesos y tecnología avanzada para reducir el riesgo y mejorar las operaciones de seguridad.

Entre las principales funciones, se encuentran las siguientes:

• Supervisión continua
• Búsqueda de amenazas proactiva
• Respuesta y corrección guiadas

Ventajas de la MDR frente a los servicios tradicionales

Los servicios de MDR han evolucionado de forma considerable para adaptarse al panorama de ciberseguridad, que cambia sin cesar. Para ello, integran tecnologías y técnicas avanzadas con las que ofrecer una protección completa frente a amenazas sofisticadas. A diferencia de los servicios de seguridad tradicionales, los de MDR incluyen funciones de búsqueda de amenazas proactiva, respuesta rápida a incidentes y supervisión ininterrumpida, las cuales suplen las carencias de las medidas convencionales de seguridad.

Los servicios de seguridad tradicionales, como los que ofrecen los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP), suelen centrarse en la supervisión y el envío de alertas, sin involucrarse de forma activa en las acciones de respuesta. De hecho, lo habitual es que dejen que la responsabilidad de responder a los incidentes recaiga en el cliente. En general, los MSSP ofrecen una supervisión más pasiva y automatizada, lo cual puede ser insuficiente para abordar ciberamenazas sofisticadas que cambian rápidamente.​

Por todo esto, la MDR se ha erigido como un servicio de seguridad exhaustiva que integra tecnologías de detección de amenazas avanzadas —como la detección y respuesta ampliadas (XDR)— con el conocimiento de expertos. Esta combinación da como resultado un modelo más eficaz e integral para identificar y mitigar ciberamenazas, lo que proporciona a las organizaciones un mayor nivel de protección frente a un panorama de amenazas en evolución constante.

Marco de servicios de MDR

El marco de MDR puede desglosarse en tres áreas principales: los componentes básicos de la MDR; las tecnologías y herramientas en las que se basa la MDR; y la función del centro de operaciones de seguridad (SOC) en la MDR. El marco de servicios de MDR se asienta sobre una serie de componentes básicos que funcionan de forma conjunta para ofrecer un modelo exhaustivo de ciberseguridad.

Las tecnologías y herramientas avanzadas incrementan la eficacia de estos servicios y, por su parte, el SOC se asegura de que la organización goce de una protección continua frente a las amenazas, que cambian constantemente.

Componentes básicos de la detección y respuesta gestionadas

Los componentes básicos de los servicios de MDR son cruciales para establecer una estrategia de ciberseguridad sólida y proactiva. Dichos componentes colaboran para ofrecer una protección óptima y eficaz frente a las ciberamenazas.

Búsqueda de amenazas
La búsqueda de amenazas es una técnica de ciberseguridad proactiva que consiste en la búsqueda continua y activa de posibles amenazas que pueden haber eludido los mecanismos tradicionales de seguridad. En lugar de confiar únicamente en sistemas automatizados, se cuenta también con expertos que aplican sus conocimientos para identificar comportamientos anómalos y posibles amenazas que no se hayan detectado o clasificado todavía.

Este enfoque práctico permite a las organizaciones descubrir amenazas sofisticadas y sigilosas en etapas iniciales, lo que minimiza su posible impacto en la estrategia de seguridad.

Respuesta a incidentes
La respuesta a incidentes es una metodología completa y estructurada para abordar y gestionar las consecuencias de los incidentes de seguridad. Este proceso implica identificar las amenazas con rapidez y, posteriormente, contenerlas sin demora, erradicarlas y aplicar medidas de recuperación para minimizar las consecuencias del ataque.

El equipo de respuesta a incidentes realiza un análisis en profundidad y colabora con las partes interesadas que corresponda para dar una respuesta eficaz y coordinada. Además, se adoptan medidas para evitar que se produzcan incidentes similares en el futuro. Para que un plan de respuesta a incidentes sea eficaz, no solo debe minimizar el daño que cause el ataque, sino también dar prioridad a la continuidad de las operaciones de la empresa.

Detección en el endpoint
La detección en el endpoint es un mecanismo fundamental de ciberseguridad que se centra en supervisar y proteger dispositivos concretos, como ordenadores, móviles y servidores. Gracias a un análisis continuo de las actividades y comportamientos que se producen en dichos endpoints, los servicios de MDR pueden identificar y responder a posibles amenazas de seguridad a nivel de dispositivo.

Este mecanismo es esencial porque los endpoints suelen ser los principales objetivos de los ciberdelincuentes para acceder a la red sin autorización.

Consulte el siguiente artículo para descubrir cómo los servicios de MDR pueden potenciar el conocimiento avanzado, los recursos y la tecnología internos para detectar y responder a las ciberamenazas de forma más eficaz: ¿Qué son los servicios de detección y respuesta gestionadas (MDR)?

Inteligencia sobre amenazas y análisis
La inteligencia sobre amenazas implica la recopilación y el análisis de información sobre amenazas actuales y emergentes. Esta información se puede usar para actualizar las estrategias de detección y respuesta con el fin de que no pierdan eficacia frente a las amenazas más recientes. El análisis de la inteligencia sobre amenazas revela las tácticas, técnicas y procedimientos (TTP) que usan los atacantes, lo que permite adoptar mecanismos de defensa más eficaces.

Tecnologías y herramientas en las que se basa la MDR

Los servicios de MDR incorporan diversas tecnologías y herramientas avanzadas que potencian su eficacia. Estas tecnologías proporcionan las funciones necesarias para supervisar, detectar y responder a amenazas en tiempo real.

Detección y respuesta en el endpoint (EDR)
Las soluciones EDR supervisan y analizan de forma continua las actividades de los endpoints para detectar comportamientos sospechosos. Estas herramientas sirven para:

• recopilar datos de endpoints;
• analizar los datos en busca de indicadores de riesgo;
• proporcionar información detallada sobre la naturaleza y el alcance de las amenazas;
• detectar ataques y responder a ellos rápidamente para minimizar los posibles daños.

Gestión de eventos e información de seguridad (SIEM)
Los sistemas SIEM agregan y analizan datos de distintas fuentes de la infraestructura de TI de una organización. Las soluciones SIEM correlacionan eventos e identifican patrones, lo que ayuda a detectar anomalías y posibles amenazas. Al ofrecer una vista centralizada de la seguridad del entorno, facilitan la gestión y respuesta a incidentes.

Antivirus de nueva generación (NGAV)
Un NGAV va más allá de las soluciones antivirus tradicionales, ya que usa técnicas avanzadas —como el aprendizaje automático y el análisis del comportamiento— para detectar y bloquear amenazas sofisticadas. Las soluciones NGAV están diseñadas para identificar amenazas desconocidas y exploits de día cero que los sistemas antivirus tradicionales podrían pasar por alto, lo que proporciona una capa adicional de protección.

Detección y respuesta ampliadas (XDR)
La tecnología de XDR integra varios productos de seguridad en un sistema cohesionado, lo que ofrece una vista más extensa del panorama de amenazas. Al correlacionar datos de todos los endpoints, las redes y los entornos en la nube, la XDR mejora la capacidad de detectar y responder a amenazas complejas. Esta estrategia integral mejora la eficiencia y la eficacia generales de las iniciativas de detección y respuesta a amenazas.

La función del centro de operaciones de seguridad en la MDR

El centro de operaciones de seguridad (SOC) es el alma de los servicios de MDR, ya que es el centro de control que dirige las acciones de supervisión, detección y respuesta a amenazas de seguridad. El personal del SOC está compuesto por analistas de seguridad y responsables de la respuesta a incidentes cualificados que trabajan de forma ininterrumpida para proteger los activos de la organización.

El SOC emplea herramientas y tecnologías avanzadas para supervisar continuamente el entorno de TI de la organización, identificar posibles amenazas y coordinar las respuestas. Permanecer ojo avizor sobre lo que ocurre en la red permite al SOC identificar indicadores de riesgo y actuar en consecuencia rápidamente.

El SOC también desempeña una función crucial en las tareas de búsqueda de amenazas, respuesta a incidentes e integración de la inteligencia sobre amenazas en la estrategia de seguridad de la organización.

Diferencias entre MDR, EDR y MSSP

Conocer las diferencias entre la detección y respuesta gestionadas (MDR), la detección y respuesta en el endpoint (EDR), y los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) es esencial. Cada uno de estos servicios ofrece funciones y ventajas particulares que abordan distintos aspectos de las necesidades de seguridad de una organización. Para que estas tomen decisiones bien fundadas sobre su estrategia de seguridad, deben ser capaces de diferenciarlos correctamente.

Diferencias entre MDR y EDR

Aunque tanto la MDR como la EDR desempeñan funciones cruciales respecto a la ciberseguridad, su alcance y objetivo son diferentes. La MDR ofrece un modelo de detección y respuesta a amenazas más amplio e integrado, pues abarca todo el entorno de TI, lo que incluye endpoints, redes e infraestructura en la nube.

En cambio, la EDR se centra en la seguridad de los endpoints, por lo que ofrece información detallada y protección específica para dispositivos concretos. Los servicios de MDR suelen incorporar funciones de EDR como parte de su estrategia general para ofrecer una solución más completa. Las soluciones EDR permiten ver las actividades de los endpoints y realizan análisis avanzados para detectar comportamientos sospechosos.

Entre las principales funciones de la EDR, se encuentran las siguientes:

• Supervisión del endpoint: seguimiento continuo de las actividades de los endpoints para identificar indicadores de riesgo.
• Análisis del comportamiento: análisis del comportamiento del endpoint para detectar anomalías y posibles amenazas.
• Respuesta automatizada: implementación de acciones automatizadas para contener y corregir amenazas a nivel de endpoint.
• Análisis forenses: obtención de información detallada sobre la naturaleza y el alcance de los ataques a los endpoints para realizar análisis tras los incidentes.

Consulte el siguiente artículo para conocer en detalle las diferencias entre MDR y EDR: ¿En qué se diferencian la MDR y la EDR?

Por qué los servicios de MDR ofrecen mucho más que los MSSP tradicionales

Los MSSP prestan una serie de servicios para ayudar a las organizaciones a gestionar sus operaciones e infraestructura de seguridad. Dichos servicios suelen incluir la gestión de cortafuegos, la prevención y detección de intrusiones, la evaluación de vulnerabilidades y la supervisión de la seguridad. Aunque los MSSP brindan una valiosa ayuda en la gestión y el mantenimiento de las tecnologías de seguridad, se centran principalmente en la eficiencia operativa en vez de en la detección y respuesta proactivas a amenazas.

Mientras que los MSSP se centran en la gestión y optimización de las tecnologías de seguridad, los servicios de MDR priorizan la detección y respuesta a amenazas, lo que constituye un modelo de ciberseguridad más dinámico y proactivo. Las organizaciones que precisan funciones de detección y respuesta a amenazas de un nivel superior se beneficiarán de los completos servicios que ofrece la MDR.

Integración de la MDR con los equipos de seguridad internos

Integrar los servicios de MDR con los equipos de seguridad internos mediante un enfoque colaborativo puede mejorar de forma considerable la estrategia de seguridad general de una organización. Al combinar las funciones completas y proactivas de la MDR con el conocimiento contextual y operativo de los expertos del equipo interno, las organizaciones tienen la oportunidad de aumentar la resiliencia y la eficacia de su estrategia de ciberseguridad. Esta colaboración maximiza los puntos fuertes, tanto del proveedor de MDR como del equipo interno.

Entre las principales ventajas de la integración de MDR, se encuentran las siguientes:

• Mejora del conocimiento especializado: los servicios de MDR aportan información y funciones especializadas que complementan los conocimientos del equipo interno.
• Cobertura ininterrumpida: la MDR ofrece supervisión y respuesta continuas, lo que garantiza la protección en todo momento, incluso cuando el equipo interno acaba su jornada.
• Escalabilidad: los servicios de MDR pueden ampliarse con facilidad para adaptarse a los cambios en las necesidades de seguridad de la organización y proporcionar recursos y capacidad adicionales según corresponda.
• Detección de amenazas avanzadas: la MDR usa inteligencia sobre amenazas y tecnología punteras para detectar aquellas amenazas sofisticadas que puedan superar las competencias del equipo interno.

A continuación, se describen las estrategias de integración:

• Canales de comunicación claros: establecer vías claras de comunicación entre el proveedor de MDR y el equipo interno favorece una colaboración fluida y una respuesta rápida a las amenazas.
• Roles y responsabilidades definidos: definir con claridad los roles y las responsabilidades del proveedor de MDR y del equipo interno contribuye a que los recursos se usen con eficiencia y a evitar que se haga trabajo por duplicado.
• Envío de comentarios e informes periódicos: el envío de comentarios e informes periódicos por parte del proveedor de MDR ayuda al equipo interno a mejorar sus propias prácticas y a estar al tanto de las novedades en materia de seguridad.
• Planes conjuntos de respuesta a incidentes: desarrollar planes conjuntos de respuesta a incidentes garantiza que tanto el proveedor de MDR como el equipo interno puedan trabajar codo a codo de forma eficaz cuando se produzca un incidente de seguridad.

Implementación de la MDR

La implementación de la MDR requiere un análisis riguroso de varios factores, un plan de transición estructurado y la medición continua de la eficacia de la solución MDR. Cabe describir los aspectos clave que se deben tener en cuenta al elegir un proveedor de MDR, los pasos del proceso de transición a los servicios de MDR y la forma de medir la eficacia de la solución MDR.

Aspectos clave que tener en cuenta al elegir un proveedor de MDR

Elegir el proveedor de MDR adecuado es crucial para que el servicio satisfaga las necesidades de seguridad específicas de su organización. Estos son los factores clave que debe tener en cuenta:

Experiencia y conocimiento especializado en ciberseguridad
Al seleccionar un proveedor de ciberseguridad, es importante evaluar su conocimiento del sector, las certificaciones de sus profesionales y su trayectoria. El conocimiento del sector es fundamental, puesto que cada sector se enfrenta a retos de seguridad particulares, así que un proveedor con experiencia específica estará mejor dotado para abordarlos de forma eficaz.

Busque proveedores con profesionales de la seguridad que posean certificaciones como CISSP, CISM y CEH. Estas acreditan que son expertos y que cuentan con el conocimiento y las habilidades necesarias para abordar amenazas avanzadas.

Además, debe evaluar la trayectoria del proveedor respecto a la gestión y respuesta a ciberamenazas. La información sobre casos reales, los testimonios y las referencias son muy útiles para conocer los resultados que ofrece y si es fiable, lo que le ayudará a tomar una decisión bien fundada.

Amplitud y profundidad de los servicios de seguridad
Debe elegir un proveedor que preste una gama completa de servicios que incluyan la búsqueda de amenazas, la respuesta a incidentes, la detección en el endpoint y la inteligencia sobre amenazas. Un proveedor con una amplia variedad de servicios puede abarcar todos los aspectos de la seguridad y ofrecer una protección exhaustiva.

Además, es importante verificar que dicho proveedor use tecnologías avanzadas, como la detección y respuesta en el endpoint (EDR), la gestión de eventos e información de seguridad (SIEM), los antivirus de nueva generación (NGAV) y la detección y respuesta ampliadas (XDR). Estas tecnologías avanzadas mejoran de forma considerable las funciones de detección y respuesta a amenazas.

Por otra parte, el proveedor también debe ser capaz de ampliar los servicios para adaptarse a los cambios en las necesidades de seguridad y al crecimiento de la organización del cliente para ofrecerle una protección continua y adaptable conforme la empresa se expanda.

Soluciones de seguridad personalizables y flexibles
Seleccione un proveedor que ofrezca soluciones de seguridad personalizables según los requisitos específicos de su organización, puesto que las soluciones estándar puede que no se adecuen a retos de seguridad singulares. Busque proveedores que ofrezcan contratos con términos flexibles para que pueda ajustar los servicios según sus necesidades. Esta flexibilidad permitirá a su empresa adaptarse a los cambios del contexto de seguridad sin verse atada a acuerdos rígidos.

La solución MDR debe integrarse perfectamente con las herramientas y la infraestructura de seguridad existentes para que la transición sea fluida y la eficacia de sus operaciones de seguridad sea máxima.

Transición a los servicios de MDR paso a paso

Para realizar la transición a los servicios de MDR, se debe contar con un plan estructurado con el fin de que la implementación sea fluida y eficaz. Este proceso se compone de varios pasos clave.

Paso 1: Evaluar la estrategia de seguridad actual
El primer paso es evaluar la estrategia de seguridad actual. Para identificar las áreas susceptibles de mejora, realice un análisis exhaustivo de las herramientas, los procesos y las funciones de seguridad con los que cuenta para evaluar sus carencias. Haga una evaluación de los riesgos para identificar las amenazas específicas a las que se enfrenta su organización y priorice las áreas que requieran atención inmediata.

Paso 2: Definir objetivos claros
Lo siguiente es definir claramente lo que desea lograr con los servicios de MDR, como mejorar la detección de amenazas, responder a los incidentes más rápido u optimizar la estrategia de seguridad en general. Esboce los requisitos específicos que debe cumplir el proveedor de MDR, como la gama de servicios, las tecnologías y las capacidades de integración.

Paso 3: Seleccionar al proveedor adecuado
Evalúe y preseleccione una serie de proveedores basándose en cuestiones clave, como el conocimiento especializado, la gama de servicios y la flexibilidad. Haga entrevistas, solicite propuestas y realice las evaluaciones oportunas. Si es posible, solicite una prueba de concepto (PoC) para comprobar las funciones de cada proveedor y verificar si cumplen sus requisitos.

Paso 4: Elaborar el plan de implementación
Elabore un plan de implementación detallado en el que se describan los pasos, plazos y recursos que se necesitan para llevar a cabo la transición. Defina los roles y las responsabilidades de su equipo interno y del proveedor de MDR, y establezca una estrategia de comunicación para que todas las partes interesadas estén bien informadas durante todo el proceso de transición.

Paso 5: Ejecutar la transición
Ejecute la transición en colaboración con el proveedor de MDR para incorporar sus servicios, lo que incluye integrar sus tecnologías en la infraestructura existente. Forme a los miembros de su equipo interno para asegurarse de que sepan trabajar con el proveedor de MDR y usar las nuevas herramientas de forma eficaz.

Paso 6: Supervisar de forma continua
Por último, supervise los servicios de MDR de forma continua para asegurarse de que funcionen según lo esperado. Consulte los informes y los parámetros que proporcione el proveedor de MDR periódicamente y colabore con él para optimizar los servicios y abordar los problemas o carencias.

Evaluación de la eficacia de su solución MDR

Evaluar la eficacia de la solución MDR es esencial para asegurarse de que ofrezca la protección deseada. A continuación, se indican los parámetros y los métodos clave para medir el rendimiento de los servicios de MDR:

Parámetros de detección y respuesta

• Tiempo medio de detección (MTTD): mida el tiempo medio que se tarda en detectar una amenaza. Cuanto menor sea el MTTD, más eficaces serán las funciones de detección de amenazas.
• Tiempo medio de respuesta (MTTR): mida el tiempo medio que se tarda en responder a una amenaza y mitigarla. Cuanto menor sea el MTTR, más eficientes serán los procesos de respuesta a incidentes.

Parámetros de inteligencia sobre amenazas y análisis

• Tasa de falsos positivos: registre el número de falsos positivos que genera la solución MDR. Cuanto menor sea la tasa de falsos positivos, más precisa será la detección de amenazas.
• Cobertura frente a amenazas: evalúe la gama y los tipos de amenazas que detecta la solución MDR. Una cobertura frente a amenazas completa garantiza una protección sólida frente a diferentes vectores de ataque.

Parámetros de respuesta a incidentes

• Tiempo de resolución de incidentes: mida el tiempo que se tarda en resolver por completo los incidentes de seguridad. Cuanto menor sea el tiempo de resolución, menor repercusión tendrán los incidentes en las operaciones de la empresa.
• Análisis tras los incidentes: realice análisis después de los incidentes para evaluar la eficacia de la respuesta e identificar áreas susceptibles de mejora.

Parámetros de satisfacción del cliente

• Comentarios y encuestas: recopile comentarios de las partes interesadas internas para medir su grado de satisfacción con los servicios de MDR. Las encuestas y las entrevistas pueden ofrecer información muy valiosa sobre la eficacia y las áreas susceptibles de mejora.
• Acuerdos de nivel de servicio (SLA): compruebe si el proveedor de MDR cumple los SLA, así como sus resultados respecto a los parámetros acordados.

Mejora continua

• Revisiones periódicas: programe revisiones periódicas con el proveedor de MDR para analizar el rendimiento, abordar problemas y examinar posibles mejoras.
• Adaptación a nuevas amenazas: cerciórese de que el proveedor de MDR actualice sus tecnologías y estrategias de forma continua para adaptarse a las amenazas nuevas y emergentes.

Influencia de la MDR en las estrategias de ciberseguridad modernas

Los servicios de MDR ya son esenciales en las estrategias de ciberseguridad modernas. Ofrecen una estrategia proactiva e integral de detección y respuesta a amenazas. La MDR mejora de forma considerable la estrategia de seguridad de una organización gracias a la combinación de tecnologías avanzadas con conocimientos de expertos.

Para mejorar la seguridad, la MDR aplica una supervisión continua y análisis avanzados con el objetivo de identificar y mitigar las amenazas antes de que ocasionen daños. Las herramientas como las de EDR, SIEM y XDR analizan el entorno en busca de anomalías de forma continua, mientras que los expertos encargados de la búsqueda de amenazas buscan activamente amenazas ocultas. Esta estrategia proactiva minimiza los daños y las interrupciones. Además, la MDR ofrece excelentes funciones de respuesta a incidentes, ya que garantiza la eficiencia de la gestión de las amenazas, las comunicaciones entre las partes interesadas, el análisis forense y las revisiones tras los incidentes.

La inteligencia sobre amenazas proporciona información sobre las amenazas actuales y emergentes, así que es crucial para diseñar las estrategias de seguridad. Los proveedores de MDR integran datos de amenazas en tiempo real de diversas fuentes y basan en ellos sus estrategias de detección y respuesta. Así, las organizaciones pueden priorizar sus iniciativas en función de las amenazas que sean más relevantes. Esta inteligencia ayuda a elaborar políticas de seguridad resilientes y adaptables para seguir el ritmo de las amenazas actuales.

Los servicios de MDR minimizan el mal de alertas, ya que filtran y priorizan las alertas para que los equipos de seguridad puedan centrarse en las amenazas reales. El análisis del comportamiento y los algoritmos de aprendizaje automático avanzados reducen los falsos positivos, lo que optimiza el proceso de respuesta a incidentes. Esto se traduce en una mitigación de amenazas más eficaz y rápida, lo cual minimiza la repercusión de los ciberataques, mejora la seguridad general y garantiza la continuidad de las operaciones de la empresa.

Preguntas frecuentes sobre la detección y respuesta gestionadas (MDR)